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導(dǎo)讀
專(zhuān)業(yè)知識(shí)技術(shù),為客戶(hù)持續(xù)創(chuàng)造最佳的 解決方案 ,急用戶(hù)所急,邁世歷經(jīng)險(xiǎn)阻,迎難而上,為邊防客戶(hù) 準(zhǔn)時(shí)交付 30套動(dòng)環(huán)檢測(cè)設(shè)備,邁世在服務(wù)客戶(hù)上遵循: 利他原則,專(zhuān)業(yè)態(tài)度,全局安全 !
背景
在國(guó)家一系列政策推動(dòng)下,新疆某縣邊境防控維穩(wěn)綜合一體化建設(shè)項(xiàng)目應(yīng)運(yùn)而生,在2017年底完成招投標(biāo),由新疆某公司中標(biāo)該項(xiàng)目。而該中標(biāo)公司是邁世一直長(zhǎng)期合作的環(huán)控采購(gòu)商。
事態(tài)緊急
今年8月18日中標(biāo)公司胡總打電話(huà)叫我司立馬準(zhǔn)備30套環(huán)控設(shè)備,說(shuō)邊境防控維穩(wěn)綜合一體化建設(shè)項(xiàng)目的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和基本設(shè)備已經(jīng)完成。因?yàn)轫?xiàng)目地處2000米海拔的邊境地方,現(xiàn)在這個(gè)時(shí)候大雪就快封山了,給我們的供貨的時(shí)間只有幾天。
處理建議
胡總的建議把設(shè)備的紐扣電池取出來(lái),所有設(shè)備發(fā)空運(yùn)。由于邁世的設(shè)備屬于工業(yè)級(jí)專(zhuān)業(yè)設(shè)備,內(nèi)部零件都是專(zhuān)業(yè)定制,拆卸后如果不是專(zhuān)業(yè)的人員安裝的話(huà)還會(huì)影響設(shè)備的性能。為了確保產(chǎn)品的質(zhì)量和可靠,我們還是堅(jiān)持不拆卸里面的紐扣電池。
最終決定
急客戶(hù)之所急,在經(jīng)過(guò)短暫且周密的討論后,終于確認(rèn)了最佳方案:從西安分公司發(fā)15套,通過(guò)發(fā)中鐵快遞預(yù)計(jì)3天到達(dá)。 剩下的15套從總公司發(fā)順豐快遞,預(yù)計(jì)5天能到達(dá)。在簽訂合同和辦通相關(guān)付款后,當(dāng)天我們同時(shí)兩邊同時(shí)準(zhǔn)備,順利按照計(jì)劃將設(shè)備發(fā)出去。
時(shí)間賽跑
2018年8月24日客戶(hù)收到分公司發(fā)的第一批貨,懸著的心終于放下了一半。
2018年8月27日客戶(hù)收到從總公司發(fā)的另一批貨,至此順利完成交貨。
2018年8月28日客戶(hù)成功完成試裝。
2018年8月30日客戶(hù)完成全部設(shè)備安裝,而此時(shí)大雪馬上就要封山了,總算是有驚無(wú)險(xiǎn)。
環(huán)控綜合一體化機(jī)柜現(xiàn)場(chǎng)安裝完畢
我司總結(jié)
根據(jù)我司總結(jié)這個(gè)成功合作有3個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):
1. 快速相應(yīng)客戶(hù),需求專(zhuān)業(yè)態(tài)度,堅(jiān)持原則
2. 把控時(shí)間節(jié)點(diǎn),確保交付
3. 全力以赴,永不放棄
客戶(hù)評(píng)價(jià)
邁世的專(zhuān)業(yè)態(tài)度,優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),準(zhǔn)確的交貨時(shí)間,讓我們順利完成項(xiàng)目,期待下次還能再次和邁世合作!
小編小語(yǔ)
南寧邁世公司是領(lǐng)先的智慧機(jī)房解決方案方案提供商,聚焦政府、企業(yè)、家庭安全的壓力和挑戰(zhàn),致力于提供量身定制解決方案,讓安全能夠掌控、讓安全不在困擾,邁世讓機(jī)房監(jiān)控更可靠 。10年來(lái),為55家上市公司、16800家企業(yè)提供了有競(jìng)爭(zhēng)力、安全可信賴(lài)的產(chǎn)品、解決方案和服務(wù)。
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